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56 Preguntas frecuentes con los filtros aplicados:
Si no recuerdas la contraseña o no te funciona la que recuerdas de la web del SAE o la app, pulsa sobre '¿Has olvidado la contraseña?'. Accederás al apartado "Recuperación de contraseña", aquí debes cumplimentar el campo de CIF, NIE o DNI con tus datos y después debes indicar el correo electrónico o el móvil que tengas registrado en nuestra base de datos.
A continuación te llegará un correo electrónico con el siguiente asunto: "Nuevos Datos de acceso del Servicio Andaluz de Empleo"
La contraseña generada por el sistema es provisional, por lo que debes modificarla.
Te indicamos como:
- Inicio > Área de Personas > Gestión Usuario > Datos de acceso del Usuario > Cambiar contraseña > CONFIRMAR. (La contraseña debe estar formada exclusivamente por 6 dígitos numéricos, no pudiendo poner 3 números consecutivos, ni 3 números iguales. Es posible que dé error si la contraseña no cumple con los requisitos exigidos, revísalos. Un ejemplo de contraseña válida sería: 357951)
- Llamando al teléfono 955625695 en horario de 8 a 20 horas de lunes a viernes.
- A través de la web: Podrás acceder tanto con tu fecha de nacimiento y NIF/NIE, como con tu usuario y clave o certificados digital, en el caso de que estés registrado en nuestra página web.
- Y por la AppSAE.
Si has visto una oferta de empleo de nuestra web, puedes darle a inscribir a través de certificado digital o sistema Clave. Recuerda que debes asegurarte de tener tu demanda de servicios de empleo en situación de ALTA en tu Servicio de Empleo, así como de tener incluido como ámbito de búsqueda de empleo, nuestra Comunidad Autónoma. Por último, debes cumplir todos los requisitos de las ofertas en las que quieras inscribirte.
Si tienes algún problema y no te deja inscribirte, te recomendamos que acudas a la oficina de empleo de tu comunidad y te dirán los motivos.
Si tienes algún problema y no te deja inscribirte, te recomendamos que acudas a la oficina de empleo de tu comunidad y te dirán los motivos.
Si quieres modificar tus datos de contacto, puedes realizar esta gestión de forma telemática, en nuestra web o app desde el Área de Personas. Accediendo con tu usuario y contraseña, certificado digital o sistema cl@ve te indicamos cómo llegar hasta el apartado correspondiente:
- Web: Área de personas > Formulario de demanda > Consulta y modificación de la demanda > Datos personales > Datos de contacto
- AppSAE: Mi Demanda > Editar Demanda > Datos personales > Contacto
He declarado una titulación pero no tengo la documentación en estos momentos ¿Puedo hacerlo después?
Sí, puedes hacerlo cuando quieras. El personal técnico de empleo revisará la documentación para ver que está correcta y no has cometido ningún error, ya que esto podría tener consecuencias para la intermediación si la oferta en la que quieres participar solo admite información justificada como documental. Por tanto, la recomendación es que, aunque en un primer momento se informe un dato como declarativo, tan pronto como sea posible debe ser aportado el documento que lo justifique.
La modificación del ámbito geográfico puedes realizarlo a través de nuestra web o APP desde el Área de Personas. Accediendo con tu usuario y contraseña, certificado digital o sistema cl@ve te indicamos cómo llegar hasta el apartado correspondiente:
- Web: Área de personas > Formulario de demanda > Consulta y modificación de la demanda > Condiciones laborales > Ámbito de búsqueda
- AppSAE: Mi Demanda > Editar Demanda > Condiciones laborales > Ámbito de búsqueda
La situación administrativa de suspensión por cobertura aplazada en una demanda es una situación asimilada al alta. En concreto la suspensión por cobertura aplazada hace referencia a una circunstancia muy específica, que es cuando se registra un contrato de trabajo en fecha anterior a que comience la relación laboral. Su funcionamiento implica que desde el momento del registro del contrato hasta que comience la relación laboral permanecerá en suspensión, y en la fecha de comienzo de la relación laboral, la demanda se dará de baja por colocación. Por tanto, no tienes que renovar tu demanda.
Si no puedes renovar tu demanda por medios telemáticos, debes pedir cita o acudir a tu oficina, sobre todo si estás en desempleo y cobrando alguna prestación o ayuda. No poder renovar de forma telemática no se considerará una justificación válida para no cumplir las fechas de renovación. No renovar tu demanda en la fecha indicada puede ocasionar la suspensión o pérdida de las prestaciones por desempleo y es causa de baja de la inscripción.
Puedes pedir cita a través de nuestra aplicación AppSAE o en esta misma web SAEmpleo. Puedes elegir entre cita presencial o telefónica. Indica los datos que te pide la aplicación y selecciona la fecha y la hora que más te interese.
También tienes la opción de solicitar cita llamando al teléfono 955 625 695, en horario de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, no festivos.
Para realizar esta gestión debes solicitar una cita previa con alguna de nuestras oficinas de empleo, ya que no se puede hacer esta gestión telemáticamente. Para ello puedes optar por cualquiera de estas vías:
- Llamando al teléfono 955625695 en horario de 8 a 20 horas de lunes a viernes.
- A través de la web
- Y por la AppSAE.
Si quieres consultar la fecha de tu próxima renovación, puedes consultar el estado de tu demanda online en nuestra web o AppSAE desde el Área de Personas. Accediendo con tu usuario y contraseña, certificado digital o sistema cl@ve te indicamos cómo llegar hasta el apartado correspondiente:
- AppSAE: Mi Demanda > en esta pantalla inicial podrás visualizar directamente la fecha de tu próxima renovación.
- Web: Área de personas > En el texto de bienvenida puedes visualizar en el segundo párrafo la fecha de tu próxima renovación.
