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Si no recuerdas la contraseña o no te funciona la que recuerdas de la web del SAE o la app, pulsa sobre '¿Has olvidado la contraseña?'. Accederás al apartado "Recuperación de contraseña", aquí debes cumplimentar el campo de CIF, NIE o DNI con tus datos y después debes indicar el correo electrónico o el móvil que tengas registrado en nuestra base de datos. A continuación te llegará un correo electrónico con el siguiente asunto: "Nuevos Datos de acceso del Servicio Andaluz de Empleo" La contraseña generada por el sistema es provisional, por lo que debes modificarla. Te indicamos como:

• Inicio > Área de Personas > Gestión Usuario > Datos de acceso del Usuario > Cambiar contraseña > CONFIRMAR. (La contraseña debe estar formada exclusivamente por 6 dígitos numéricos, no pudiendo poner 3 números consecutivos, ni 3 números iguales. Es posible que dé error si la contraseña no cumple con los requisitos exigidos, revísalos. Un ejemplo de contraseña válida sería: 357951)

En el supuesto de que no tengas actualizado o registrado el teléfono móvil o la dirección de correo electrónico en tus datos personales del Área de Personas, la manera de la que dispones para recuperar tu contraseña es pidiendo cita en cualquier oficina de empleo de Andalucía:

• Llamando al teléfono 955625695 en horario de 8 a 20 horas de lunes a viernes.
• A través de la web: Podrás acceder tanto con tu fecha de nacimiento y NIF/NIE, como con tu usuario y clave o certificados digital, en el caso de que estés registrado en nuestra página web.
• Y por la AppSAE.

Si tienes problemas de acceso, te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones:

• Si estás accediendo a través de la web, inténtalo desde distintos navegadores. En caso de que no puedas, modifica tu contraseña a través del apartado "¿Has olvidado tu contraseña?/Recuperación de contraseña": La nueva contraseña la recibirás en el correo electrónico o en el teléfono móvil que tengamos registrados en nuestra base de datos. Si has cambiado esos datos de contacto o no los recuerdas, pide cita previa con cualquiera de nuestras oficinas. Tendrás la opción de hacerlo de forma presencial o telefónica a través de nuestra web, AppSAE o del teléfono 955 625 695.
• En el caso de la AppSAE, prueba a desinstalar y actualizar la versión que tengas instalada actualmente.

Una vez realizadas, si sigues teniendo problemas de acceso y necesitas hacer una gestión urgente, te recomendamos que pidas cita en cualquier oficina del SAE y te atenderemos lo antes posible.

Si no te llega el mensaje puede ser que no tengas actualizado o registrado el teléfono móvil o la dirección de correo electrónico en tus datos personales del Área de Personas, la manera de la que dispones para recuperar tu contraseña es pidiendo cita en cualquier oficina de empleo de Andalucía:

• Llamando al teléfono 955625695 en horario de 8 a 20 horas de lunes a viernes.
• A través de la web: Podrás acceder tanto con tu fecha de nacimiento y NIF/NIE, como con tu usuario y clave o certificados digital, en el caso de que estés registrado en nuestra página web.
• Y por la AppSAE.

Si estás intentando acceder al Área de Personas en la web SAEmpleo, te vamos a solicitar algún medio de identificación personal (certificado digital, sistema Cl@ve o usuario y contraseña). Sin embargo, si no tienes creada una demanda de servicios de empleo, primero tendrás que solicitarla para empezar a utilizar los servicios que ofrecemos para mejorar la empleabilidad de las personas que quieren trabajar. Puedes navegar por la web y consultar las ofertas de empleo, pero si quieres inscribirte en alguna de ellas, participar en nuestros programas e iniciativas o solicitar una cita para recibir información, asesoramiento u orientación laboral por parte de nuestras oficinas de empleo es imprescindible que tengas demanda de servicios de empleo.

Para saber si has renovado tu demanda de servicios de empleo correctamente y que no ha ocurrido ninguna incidencia, en primer lugar, tienes que entrar con tu usuario y contraseña o certificado digital o Sistema Cl@ve en el Área de Personas. Una vez que entras te aparecerá el estado de tu alta y cuándo tienes que volver a renovar. En caso de que quieras disponer de un informe online, lo puedes hacer a través de nuestra web o APP. Accede, una vez que te has logado, en el siguiente apartado:

• Web: Área de personas > Informes > Mis informes > Documento de Alta y Renovación de la Demanda (DARDE)
• AppSAE: Mi Demanda > Informes > Selecciona deslizando las pantallas > Documento de Alta y Renovación de la Demanda (DARDE)

Si tienes alguna incidencia, pide cita previa en tu oficina de empleo a través de nuestra web SAEmpleo pulsando sobre el icono “Solicitar cita”. También puedes pedir cita previa a través de la AppSAE o del teléfono 955 625 695, en horario de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, no festivos. Podrás elegir entre cita presencial o telefónica.

Si quieres consultar la fecha de tu próxima renovación, puedes consultar el estado de tu demanda online en nuestra web o AppSAE desde el Área de Personas. Accediendo con tu usuario y contraseña, certificado digital o sistema cl@ve te indicamos cómo llegar hasta el apartado correspondiente:

• AppSAE: Mi Demanda > en esta pantalla inicial podrás visualizar directamente la fecha de tu próxima renovación.

• Web: Área de personas > En el texto de bienvenida puedes visualizar en el segundo párrafo la fecha de tu próxima renovación.